Política de Envio e Entrega — Lustrya

A Lustrya trabalha para que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e transparência.

1. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante a compra, considerando o endereço de destino, a disponibilidade do produto e a modalidade de envio.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para preparação e envio, conforme o prazo informado na página de compra.

3. Acompanhamento

Quando a modalidade de transporte permitir, disponibilizaremos informações de rastreamento para acompanhamento da entrega.

4. Endereço de entrega

O cliente deverá preencher corretamente os dados de entrega.

Caso identifique algum erro, deverá entrar em contato com nosso atendimento o mais rápido possível.

5. Atrasos

Em caso de atraso, nossa equipe buscará informações junto ao responsável pelo transporte e orientará o cliente sobre as alternativas disponíveis.

Os direitos legais do consumidor em caso de descumprimento da oferta serão respeitados.

6. Problemas com a entrega

Se o pedido constar como entregue, mas não tiver sido recebido, entre em contato com nosso atendimento para investigação.

7. Frete

Os valores e as condições de frete serão apresentados antes da finalização da compra.

Lustrya — Cuidado com seu pedido do início ao fim.